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2/11 update

◆こんにちは。
ナイトメアプロジェクトです。ナイトメア・プロジェクトへのご来訪、有難うございます。

■【プチ真冬のﾅｲﾄﾒｱ】のプレゼント発送ですが、全ての発送が完了いたしました！

グッズは一部商品を除きメール便で発送しておりますので、他の郵便物に紛れて気づかない場合があるかもしれません。
郵便物のチェックは念入りにお願いいたします。

金曜日（12日）までに届かない場合は、何かのトラブルに巻き込まれた可能性がございますので、一度ご連絡をお願いいたします。
その際に「当選確定メール」へ返信する形でご連絡いただけると、スムーズにご対応できると思います。
すぐに投函状況や返送状況など調べますのでご安心くださいね。

■先日お客様より「1ヵ月以上前に問い合わせをしたのに返信が来ない。どういうつもりなのか」という内容のメールを何通もいただきました。
お問い合わせいただいた事により不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。

ですが、お問い合わせメールが放置されることは絶対にございません。
現にこのお客様へも、メールをいただく度に返信をしておりました。（履歴も残っていました）
それではなぜ届いていなかったのでしょうか？

どうやらメールフィルターにより、迷惑メールとして扱われてしまったようなのです。
でもこのお客様は、お問い合わせページに記載してあるドメインを受信できるように設定してあったとの事。
それなのに届きませんでした。

調べてみたのですが、最近メールフィルターが強化されたおかげで変なメール受信の心配も減っていますが、このようなケースも発生するようです。
かといってフィルターを緩くするなんて、そんな恐ろしい事はできませんよね。

なので、もしこのように「全然返事がこない！」という方は、お手数をお掛けいたしますが、『返信がありません！』と強調しつつ、再度お問合わせをお願いいたします。何か手段を講じますので。

私達も、メールが送信できなかった場合の通知が一切来ていないので、お客様が受信できているかどうかの判断ができません。
とにかく、届かなかったアピールを全力で、送ってくださいね！。

◆それでは、ごゆるりと、優しい悪夢の世界をお楽しみくださいませ…。

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